Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site maisoncrepue.com, exploité par LA BEAUTÉ ARTISANALE – Maison Crépue, auto-entrepreneur immatriculé sous le SIRET 931 514 491 00022, dont le siège est situé au 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris.

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits cosmétiques et capillaires proposés par Maison Crépue.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Maison Crépue se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commande

Sélection des produits et ajout au panier
Validation du panier et saisie des informations de livraison
Choix du mode de paiement et confirmation
Réception d’un email de confirmation de commande

Maison Crépue se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de stock ou de paiement.

4. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Moyens acceptés : carte bancaire (Visa, Mastercard), Shop Pay. Les transactions sont sécurisées par Shopify Payments.

5. Livraison

Standard Colissimo : 4 à 6 jours ouvrables
Express : 2 à 3 jours ouvrables
Livraison offerte dès 65€ d’achat

En cas de retard dépassant 30 jours, le client peut annuler la commande.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour vous rétracter, sans justification. Les produits descellés pour des raisons d’hygiène sont exclus (art. L221-28).

7. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-4 et suivants) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).

8. Responsabilité

Les produits sont destinés à un usage externe uniquement. En cas de réaction allergique, cessez l’utilisation et consultez un médecin.

9. Règlement des litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le client peut également recourir à la plateforme européenne : ec.europa.eu/consumers/odr.